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宾客服务接待员

3000-5000元 /月
南阳市-南阳城区 | 应届毕业生经验 | 大专学历 | 可接受应届生
2021-02-25 更新 被浏览:
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最近在线时间:2021-09-16 10:09
5份简历投递
20%平均回复率
0平均回复时长
电话:171****1000 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:20-30周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
语言要求: 普通话

职位描述:
• 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
• 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
• 熟知部门标准工作程序。
• 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
• 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
• 随时负责回应客人关于使用×××箱服务的要求。
• 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
处理客人的投诉、问询和请求
• 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
• 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
• 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

任职资格:
技能要求
• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
• 能够读写英语
熟练使用微软办公软件和前台系统
学历
•具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。

经验
•拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

联系电话:60218888—2605
地址:南阳市信臣东路2000号。乘15路、21路、24路、26路公交车可达。

求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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Lean十分热爱插花。她不会带着她的花儿来上班,不过她会用同样的热情、创意和诚意去做工作中的每件事。假日酒店正在寻找像Lean这样的员工;他们关切周到、热情友善、体贴关心,并且总是多做一步,为我们的客人提供杰出的体验。 南阳建业森林半岛假日酒店是由建业住宅集团(中国)有限公司全资子公司河南建业至尊酒店管理有限公司投资兴建,并由全球最杰出的酒店公司之一——洲际酒店集团管理的南阳首家国际知名品牌酒店。酒店位于美丽的白河之滨,交通快捷,位置优越,是都市中一道美丽的风景。这里曾是第七届全国农运会的指定服务酒店,并多次成功接待各类大型会议与主题论坛。 我们时刻期待才华横溢,具有饱满工作热情的您加入,帮助我们向新的目标共同迈进。众共勉,筑功业!加入我们的团队,与建业一起,共赢明天! 福利待遇:  五项社会保险及住房公积金  缴纳五险一金,月休八天,带薪年假及店龄津贴。  免费食宿(每日提供四餐)以及店内医疗  享有国家法定节假日、婚假、产假及带薪年假等福利  丰富多彩的员工活动,难忘的员工体验  遍布全球的集团酒店员工入住优惠  良好的集团及酒店专业技能培训  舒适便利的生活环境。 酒店有员工娱乐室、员工餐厅、员工倒班宿舍以及员工宿舍等员工设施。员工餐厅环境优雅简洁,提供营养丰富、品种多样的膳食水果,并有饮料机提供可乐、雪碧等饮料;员工娱乐室内有电视、电脑、棋牌、书刊杂志可随时浏览;每套员工宿舍内均配有全自动洗衣机、空调、无线WIFI以及其他生活设施供员工使用。  酒店定期为员工提供专业的知识和技能培训,为员工提供合理广阔的晋升通道,并为员工提供集团内部姊妹酒店工作机会,帮助员工职业发展。 应聘时间: 周一至周五9:00—17:00,请您携带身份证原件&复印件,一寸彩色照片、相关学历和资格证明到酒店人力资源部应聘。 联系方式: 电话: 60218888-2605 E-MAIL: Helen.yuan@holidayinn-ny.com 酒店地址:南阳市信臣东路2000号(滨河路与老312国道交叉口向西200米, 南阳大桥西头) 乘车路线:火车站乘坐15路、 21路公交车或在汽车南站乘坐24路公交车到建业森林半岛下车,向东走700米即到。
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