岗位职责:
1.负责拼多多、抖音小店等第三方电商平台处理客户信息,专业、及时回客户问题,促进成交;
2、按规定流程处理客户订单,确保无遗漏、无超时:
3、对接处理客户投诉,负责客户回访、退换货处理、客户满意度调查等工作:
4、规避并解决订单中产生的不必要的中评、差评
5.完成领导安排的其他工作。
任职要求
1、21-35岁,大专及以上学历,有电商、网商客服经验者优先聘用:
2、工作认真负责,学习能力强:
3、熟练操作办公软件、社交软件:
4、良好的语言表达能力,思维敏捷;
工作时间:
1、9: 00-16:30 (白班)、16:30 -24:00 (夜班),每周倒换一 次班次,法定节假日、夜班可在家办公,白班需要办公室上班。
2、月综合工资4000
3、表现优秀者,公司提供1次/年深圳总部旅游培训机会,报销全额
4、不定期奖金、团建、礼品发放、下午茶等等5、每月休息4天