岗位职责：
1、负责总台的客服接待，报修登记，记录客户信息反馈；
2、做好广场投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导；
3、负责商业广场总服务台的管理工作，提供咨询、导购及广播等服务，礼品包装等经营创收工作；
4、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作及公司对外宣导大屏的操作工作；
5、负责商场开、闭店的统一协调工作。’
任职要求：
1、本科以上学历，形象好气质佳；
2、较强的语言表达能力和沟通能力；
3、一年以上商业广场客服的经验。
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