岗位职责:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于*时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
南阳市绍一珠宝有限公司独家代理上海老庙黄金,2018年新增香港周六福珠宝,国际时尚精品珠宝---龙泽润宝。目前在南阳分设11家店铺,均在南阳市中心商圈。主要销售的产品有黄金、钻石、彩宝、K金、珍珠、银饰等珠宝首饰,绍一珠宝作为南阳黄金行业协会副会长单位,促进了南阳市黄金企事业单位间的经济协作和技术交流。