招聘人数：9 人
到岗时间：不限
年龄要求：20-30周岁
婚况要求：不限婚况
南阳宛艾生物制品有限公司是艾条、艾柱、艾绒、无烟艾条、代工定制等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。南阳宛艾生物制品有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。
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岗位职责：
1、负责店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝、天猫、拼多多等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行，能同时应对多个客户；
2、做到积极有效推介店内活动及产品，保证客户有非常好的客户体验；
3、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；
4、能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题；
5、负责客户关系管理及维护服务；
6、为客户提供完美温馨的服务，让客户体验宾至如归的购物旅程。
任职要求：
1、年龄：18-30岁之间，男女不限，高中以上学历，计算机、文秘类相关专业者优先，有电话客服及网店客服经验者优先；
2、打字速度50字/分钟以上，至少能同时与5个以上旺旺聊天；
3、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
4、熟悉天猫、淘宝网会员购物习惯和购物心理，熟悉淘宝/天猫/的各项操作流程和相关规则者优先；
5、熟练操作计算机、阿里旺旺及各类聊天工具；
6、性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力，服从工作调度安排，能适应早晚轮班；
7、较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题；
8、具备良好的客户服务意识，优良的沟通素养，有强烈的责任心和积极主动的工作态度，具备团队合作精神。
薪资待遇：
试用期一个月，底薪1800，转正底薪2000+转换率奖金+业绩提成+全勤奖
晋升通道：客服-客服领班-客服主管-运营助理-运营经理-主管
每周单休，享受法定假日；
上班时间（倒班制）：
白班 : 8:30-17:30
晚班 : 17:00-00:00
工作地点：南阳市宛城区仲景北路恒方广场7楼707
联系人：杨先生 电话：18595961117
求职提醒：用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
