招聘人数:1 人
到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
3、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
4、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;
5、做好本部门及公司内的媒体公关工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、高中以上学历;
2、同等岗位二年以上工作经验;
3、具有良好的沟通协调和管理能力;
4、熟练使用办公软件。
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。