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淘宝客服

3000-5000元 /月
南阳市-南阳城区 | 1-2年经验 | 大专学历
2017-03-28 更新 被浏览： 次
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肜经理 聊一聊
最近在线时间：2017-06-03 10:06
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电话：183****7609 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址：河南省南阳市宛城区鼎盛路 查看上班路线
职位描述
到岗时间：不限 性别要求：女 婚况要求：不限婚况
任职资格：1、熟悉阿里（淘宝）客服基本操作，学习能力强，沟通能力强者优先； 2、熟悉电脑操作，有良好的服务意识，服从领导安排； 3、脾气好，做事细心，对待客户有耐心，能够长期稳定的工作； 4、具备一年以上相关方面的工作经验； 岗位职责： 1、回答售前售后客服提出的相关问题，引导客户在网店购买，提高成交率； 2、对网店订单进行及时跟踪，对客户提出的相关问题能给予建议和意见，增强与客户之间的粘度，提高成交率； 3、及时解决客户反映及投诉的问题及中差评处理，提供良好的售后服务； 4、对客户做好后期的服务和维护，提高二次购买的率； 工作时间：早8：00-12：00；下午1：30--5：30，周日休息，客服轮流调休，节假日休息； 注：兼职或不能来公司上班的勿扰，谢谢！
求职提醒：用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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