招聘人数:5 人
到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1.客户接待,前台、前台休息室环境整理。
2.电话接听记录跟进、客户档案整理、文件管理。
3.在线处理客户咨询,引导客户进店消费。
4、随时掌握车辆的维修进度及维修动态,及时向用户反馈车辆维修信息,做好维修增项及客户确认的工作
5、妥善处理客户抱怨及投诉,对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导。
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职条件:
1、23-35岁,具有中专以上文化程度,汽车专业或汽车维修相关专业。
2、较强的语言表达能力、组织协调能力,熟练应用WORD、EXCEL办公软件。
3、2年以上汽车维修店服务前台接待工作经验,具备中高档轿车的故障诊断能力,熟悉填写维修报告等。
4、有驾照,并熟练驾驶优先。
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。