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前台服务接待主管

4000-8000元 /月
南阳市-南阳城区 | 2-3年经验 | 大专学历
2018-08-23 更新 被浏览:
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罗经理 聊一聊
最近在线时间:2019-02-18 10:02
电话:182****7215 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:南阳市北京路与张衡西路交叉口北100米路西 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:20-30周岁 婚况要求:不限婚况
岗位职责:售后接待管理工作 1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。 2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。 3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。 4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。 5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。 6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导。 7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。 8、严格按照公司制定的维修工时标准,客户办理维修付款手续。 9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。 10、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。 11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作,保持接待通道的顺畅。 12、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析,制定整改措施,与客服部配合进行实施。 13、完成领导交办的各项任务 任职资格:大专以上学历,在4S店有2年以上的售后接待、管理工作优先。 工作时间:8:20-18:30
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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南阳中澳汽车销售有限公司成立于2008年7月31日公司座落于南阳市北京路黄岗村田洼组,法人代表为:游梦姣,注册资金为:伍佰万元整,注册号为:914113006780865498,经营范围:汽车销售、工程机械、汽车配件经销等。公司经过多年经营积累,发展成为南阳集整车销售、维修服务、汽车运输、出租车经营、保险经营为一体的主要汽车集团之一。 2013年公司在北京现代原地的基础上投资2千余万元建设完成亚洲最大的北京现代6S旗舰店,占地面积6923.59平方米,建筑面积5258.86平方米,展示出北京现代汽车的系列产品,拥有宽敞明亮的展厅,极具星级的维修服务站和先进的维修设备,努力为广大客户提供较好的购车环境和全程无忧的售后服务保障。 拥有员工人数98人,本科生25人,占总人数比例25.5% ,大专生46人,占总人数比例46.9%,平均年龄28岁,是一个朝气蓬勃的现化企业。
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