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服务顾问

5000-10000元 /月
南阳市-南阳城区 | 3-5年经验 | 大专学历
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余女士
最近在线时间:2022-07-20 14:07
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-25周岁 婚况要求:不限婚况
岗位职责: -良好理解并掌握林肯的品牌文化,品牌故事以及品牌承诺 -带领客户进行服务体验和参观,传递林肯品牌内涵,使客户更好的了解林肯品牌,对于提供的售后服务能够放心 -通过倾听、观察,收集客户信息,并利用这些信息为其打造专属的个性化体验 -为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对,如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题 -时刻保持电话的畅通,保持与客户沟通畅通,并定期更新与客户沟通联络方式 -关注车辆维修过程中,维修费用、维修项目与交车时间的变化,及时与客户沟通等 -配合市场部及首席顾问师进行客户的店外关怀,如服务提醒、节日问候、活动通知等 -为每位客户制定主动跟踪计划和常规保养计划,与首席顾问师沟通确认,并按照计划实施 任职要求: -具有2年以上汽车品牌、奢侈品或高端服务业售后相关工作经验 -具有大专及以上学历 -熟悉汽车售后服务运营流程 -掌握汽车专业技术信息 -熟悉汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例 -持有驾照、熟练驾驶技能,且有1年以上驾龄
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 汽车/摩托车/零配件
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  • 30-80人
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南阳奥吉通奥霖汽车销售有限公司隶属于北京奥吉通投资(集团)有限公司,成立于2016年11月9日,是林肯品牌汽车授权经销商,坐落于南阳市高新区独山大道与两相路交叉口东北角。奥吉通集团实行多元化发展,其中,汽车事业部以经营豪华品牌及超豪华品牌为主:奥迪、路虎、捷豹、林肯、DS、福特、丰田等;奥吉通集团是奥迪品牌全国20家战略经销商集团之一;是林肯在华×××的经销商集团;同时积极参与我国自主汽车品牌 红旗 的销售,并成为红旗品牌全国首批授权的经销商之一。 南阳奥吉通奥霖汽车销售有限公司秉承诚信、创新、勇于挑战、不断改善的价值观,力争成为南阳汽车市场具有影响力的五星级汽车体验中心。



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