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客服主管 ￥3000-6000
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客服主管

3000-6000元 /月
南阳市- | 1-2年经验 | 初中学历
已下架
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孙经理
最近在线时间：2017-05-03 15:05
职位描述
招聘人数：1 人 到岗时间：不限 性别要求：女 婚况要求：不限婚况
岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；

6、落实部门协调和各项推广活动的配合；

7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；

9、客户流失率分析与报告。

任职资格：

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

2、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验，优先录用。
求职提醒：用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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南阳市天悦商贸有限公司
  • 互联网/电子商务
  • 私营
  • 30-80人
  • 100万

本公司于2015.10月注册，2016.5月批准成立的电子商务公司，南阳市天悦商贸有限公司。

公司经营模式B2B2C+o2o相结合的线上线下经营，主营礼品为主，小区服务及其他信息服务为辅。公司网上平台系统功能强大。独立系统，独立IP，独立域名及服务器。系统包含B2B2C及O2O的强大功能，包含：PC端，手机端，触屏端，微信端及APP。系统功能囊括当下流行的所有功能。                                                                                                                         公司以改变当下大众选购礼品大多比较俗气，重复，无用，浪费为己任，为消费者推荐大气实用别致的礼品，给礼品受用者一份感动的宗旨。现阶段打造一个驰名本市的品牌 好礼到 。        各县市正在诚招代理商。

 公司地址请查阅地图标注。

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