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客服专员

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南阳市-南阳城区 | 2-3年经验 | 大专学历
2018-01-02 更新 被浏览:
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陈经理 聊一聊
最近在线时间:2018-01-23 12:01
电话:133****0100 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:南阳市经十三路与B11路交叉口 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况
<p> 岗位职责: </p> <p> 1、熟悉厂家保养规范,积极主动的协助服务顾问对维修的车辆索赔进行鉴定,保证索赔的准确性; </p> <p> 2、认真检查索赔配件作出质量鉴定; </p> <p> 3、积极向客户宣传厂家保修规范,客观真实的开展索赔工作; </p> <p> 4、定期整理和妥善保存所有的索赔档案; </p> <p> 5、负责定期对部门主管汇报工作; </p> <p> 6、按照厂家保修规范办理索赔申请及相应索赔事务; </p> <p> 7、主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面信息,按厂家的规定及时地反馈各种维修当中的质量问题,主动及时地与厂家沟通; </p> <p> 8、三包单据的存档,负责验收保管索赔旧件工作。 </p> <p> 任职要求: </p> <p> 1、有同职位工作经验; </p> <p> 2、熟悉办公软件操作; </p> <p> 3、沟通表达能力强。 </p> <div> 应聘面试地址:南阳市独山大道与范蠡路交叉口南50米路东(民生银行对面通达汽修公司院内招聘室) </div>
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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南阳兴业汽车销售服务有限公司是一汽马自达汽车销售公司在南阳地区唯一授权的指定经销商,集整车销售、备用零件供应、售后服务、信息反馈于一体的专业汽车销售服务店。公司位于南阳市泰祥汽车城内,占地面积3000亩,总投资5000余万元,紧邻新国道、沪霍线,交通十分便利。 公司拥有专业的服务人员24小时竭诚为您服务。高素质、高热情的销售团队;专业化、高素养的技术团队;成熟、智慧的管理团队,为客户提供优质、上乘的销售服务;高质量、高效率的维修保养服务,让您买的放心,用的安心。  公司在市场竞争中将秉承 以人为本 的 自立、平等、信赖 理念,为员工提供良好的工作条件和薪酬待遇,同时提供全面、专业的培训以及良好的发展机会,来达成员工满意度,通过不断改善和努力达到客户满意度。创造新价值,以最好的产品品质和最满意的服务把喜悦和感动带给顾客是马自达的企业目标。我们提倡诚实、顾客至上的精神以及具有创造力的、高效而迅速的行动,尊重员工的主观能动性和团队精神。让我们共同来打造一个充满阳光的新兴的企业,一个为团队奉献的核心管理层,一支积极向上的员工队伍。用我们的努力,为关心和热爱一汽马自达的人们提供最大的喜悦。秉承一汽马自达 全心管家式 服务理念,客户想不到的我们要为客户想到;客户想到做不到的事情,我们要替客户做到;做到客户只管用车,其他相关服务由我们来解决,成为客户用车的管家。我们讲求规范服务,主动服务为己任,做用户用车的贴心管家。使您在轻松愉悦的氛围中购置爱车、保养爱车。全体工作人员欢迎您随时光临惠顾!
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